Skuteczne zarządzanie współczesnymi przedsiębiorstwami wymaga nie tylko wiedzy, gdzie tanio kupić i komu drogo sprzedać. Skomplikowane organizacje, zatrudniające wielu pracowników, są w stanie generować zbędne koszty oraz niepotrzebne etaty. Jedne i drugie są niemile widziane przez nastawionych na zysk udziałowców, utrudniają też redukcję zbędnych dla firmy kosztów.
Praca rozpisana na „pojedyncze nuty”
Ułatwieniem w wyeliminowaniu słabych stron i kosztownych elementów jest mapowanie procesów. Oznacza to rozpisanie wszystkich czynności, zachodzących w firmie, określenie parametrów wejściowych do każdego działania, a następnie, danych wyjściowych. Do tak przygotowanego zestawienia należy dobrać uczestników- pracowników, lub zespoły, odpowiedzialnych za realizację poszczególnych zadań. Graficzne przedstawienie całego procesu nosi nazwę „tworzenia mapy”, gdzie za pomocą odpowiednich symboli przedstawione są wszystkie czynności, uczestnicy, wymagane dane oraz wartości wyjściowe.
Tylko takie rozpisanie pracy organizacji na „poszczególne nuty” oraz stworzenie ich graficznego zapisu umożliwia znalezienie luk, które funkcjonując w działaniu firmy, mogą powodować potencjalne problemy organizacyjne, wytwórcze i sprzedażowe.